联系方式总览

今日传奇私服提供多渠道联系入口，覆盖资源补链、架设答疑、版权投诉、合作洽谈四类需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。所有渠道的工作时间统一为北京时间 09:00–23:00（全年无休），非工作时间提交的工单将在次日 09:00 起按顺序处理。

工作时间与服务承诺

平台实行"双时段"服务机制：09:00–18:00 为全渠道在线时段，客服、技术、审核三组均在岗；18:00–23:00 为值班时段，主要处理资源补链与紧急故障。23:00 之后提交的问题统一进入次日队列。

• 补链承诺：免费用户 72 小时内完成补链，高速线路用户 24 小时，会员专线用户 6 小时。连续 3 次补链失败的资源将下架并在归档区留名。
• 答疑承诺：架设类问题提供文字排查步骤；若文字无法解决，会员用户可申请远程协助，单次时长不超过 40 分钟。
• 投诉承诺：版权投诉在收到完整权属证明后 72 小时内下架相关资源，并邮件回复处理结果。
• 数据承诺：用户提交的邮箱与工单内容仅用于问题处理，不用于任何营销推送，详见本站隐私说明页。

各部门与业务线联系指引

资源核验组

负责服务端与补丁的上架核验、健康度评分、失效下架。若你发现某资源标注信息与实际不符（例如标注 GOM 引擎实为 GEE），请发送资源名称与截图至 [email protected]，核验组将在 24 小时内复核并修正标注。

技术支持组

负责架设答疑、补丁适配、引擎兼容性咨询。提交问题时请附带以下信息，可显著缩短处理时间：操作系统版本、引擎类型与版本号、完整报错截图、已尝试的排查步骤。信息不全的工单会被退回补充，反而延长处理周期。

内容编辑组

负责版本谱系整理、教程撰写、版本归档。若你掌握某经典版本的原始出处或修改脉络，欢迎提供线索，我们会核实后更新版本谱系图并注明来源。

商务合作组

负责资源合作、广告位投放、内容互推。合作请提供：主体名称、合作形式、预期周期、联系方式。我们原则上不接受弹窗类、诱导下载类广告，也不接受含捆绑程序的资源合作。

常见问题与快速解答

Q：邮件发出后多久能收到回复？

补链类邮件 24 小时内回复，答疑类 48 小时内，投诉类 72 小时内，合作类 3 个工作日内。若超过时限未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服催办并提供邮件发送时间。

Q：能否通过电话直接获取资源下载链接？

不能。所有资源链接均在站内资源页展示，客服不通过电话或私聊发送下载地址。凡是以"客服"名义索要费用或发送链接的，均为冒充，请勿相信。

Q：提交补链申请需要提供什么？

请提供资源名称、资源页链接（或版本编号）、失效提示截图。三项齐全的申请会被优先处理。若仅提供"某某版本失效了"这类模糊描述，核验组需先检索确认，处理时间会延长。

Q：版权投诉需要哪些材料？

需提供：权利人对被投诉内容的权属证明、被投诉资源的具体链接、投诉人身份信息与联系方式、投诉诉求。材料齐全后我们将在 72 小时内处理并回复。

Q：非工作时间遇到紧急问题怎么办？

可拨打客服热线留言，或通过在线客服提交工单。值班人员会优先处理"服务器被攻击""资源被恶意替换"等紧急事项，普通补链与答疑顺延至次日。